Jedes Unternehmen ist so einzigartig, wie die Menschen, die darin arbeiten. Deshalb gibt es keine pauschalisierten Lösungen. Erst nach einer vertrieblichen Analyse erstellen wir einen Maßnahmenkatalog, der Ihnen dann zahlreiche vertriebliche Chancen eröffnen wird.
Innerhalb unserer Beratungsarbeit gehen wir wie folgt vor:
1.) Zunächst entsenden wir Testkunden (Mystery-Shopper/Qualitätsagenten) in die zu beratenden Filialen und werten dann die Kontakterfassungs- und die Beratungsarbeit aus.
2.) Zusätzlich lassen wir auch Testanrufe tätigen. Bei allen Testkontakten achten wir auf eine faire Testsituation, damit auch die Mitarbeiter sich gut bewähren können.
3.) Parallel werden die Beratungswerkzeuge überprüft und wenn nötig optimiert.
4.) Auch das Tarifwerk wird einer intensiven Prüfung unterzogen und, wenn nötig, angepasst.
5.) Im nächsten Schritt prüfen wir dann das Beratungsgespräch mit all seinen Phasen und optimieren dieses, sofern erforderlich.
6.) Für alle beteiligten Filialen wird die webbasierte Mess- & Vertriebssteuerungssoftware mit den Zugängen für die Führungskräfte und Mitarbeiter bereitgestellt.
7.) Nach Abschluss der Optimierungsarbeiten vermitteln wir dann das neue Vertriebsmodell in Seminaren und Intensivtrainings an die Führungskräfte und Mitarbeiter.
8.) Durch die regelmäßigen Vertriebsbesprechungen mit den Führungskräften vermitteln wir diesen die vertrieblichen Prioritäten und bringen so die Kennzahlen auf Kurs.
Die einzelnen Beratungsphasen können je nach aktuellem vertrieblichen Stand zwischen 12 und 24 Monate bis zur vollen Umsetzung benötigen.